# Datenschutzerklärung - Pulse CRM

*Stand: Februar 2026*

## 1. Verantwortlicher

Kronos Solution  
[Adresse]  
E-Mail: datenschutz@kronos-soulution.de

## 2. Welche Daten wir erheben

### 2.1 Account-Daten
- Name, E-Mail-Adresse
- Unternehmensdaten
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)

### 2.2 Nutzungsdaten
- IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Browser und Geräteinformationen
- Zugriffszeitpunkte

### 2.3 CRM-Daten (von Ihnen eingegeben)
- Kontakte und Firmen
- Deals und Pipeline-Daten
- Aktivitäten und Notizen

## 3. Rechtsgrundlage

- **Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):** Für die Bereitstellung unserer Dienste
- **Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):** Für Sicherheit und Verbesserung
- **Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):** Für Marketing-Kommunikation

## 4. Auftragsverarbeitung

Pulse CRM verarbeitet CRM-Daten in Ihrem Auftrag. Sie bleiben Verantwortlicher für diese Daten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist erforderlich.

## 5. Datenspeicherung

- **Standort:** Deutschland (Hetzner Cloud, Falkenstein)
- **Verschlüsselung:** TLS 1.3 (Transport), AES-256 (Speicherung)
- **Backups:** Täglich, 30 Tage Aufbewahrung

## 6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

- **Auskunft** über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- **Berichtigung** unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- **Löschung** Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- **Einschränkung** der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- **Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO)
- **Widerspruch** gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

### So üben Sie Ihre Rechte aus:

1. In der App unter "Einstellungen" > "Datenschutz"
2. Per E-Mail an datenschutz@kronos-soulution.de
3. Datenexport: Einstellungen > "Meine Daten exportieren"

## 7. Datenübermittlung

Wir übermitteln Ihre Daten **nicht** in Drittländer außerhalb der EU.

### Unterauftragnehmer:
- Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland)
- Resend (E-Mail-Versand, EU)

## 8. Speicherdauer

| Datenart | Speicherdauer |
|----------|---------------|
| Account-Daten | Bis Löschung des Accounts + 30 Tage |
| CRM-Daten | Bis Löschung durch Nutzer |
| Log-Daten | 1 Jahr |
| Rechnungsdaten | 10 Jahre (gesetzliche Pflicht) |

## 9. Sicherheitsmaßnahmen

- Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Zugangskontrolle mit 2-Faktor-Authentifizierung
- Automatische Sicherheits-Updates

## 10. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies:

| Cookie | Zweck | Dauer |
|--------|-------|-------|
| session_id | Authentifizierung | Session |
| locale | Spracheinstellung | 1 Jahr |

## 11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer unter dieser URL.

## 12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

## 13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz:

Kronos Solution  
E-Mail: datenschutz@kronos-soulution.de