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📋 Dokumente: - DSGVO.md - Technische & organisatorische Maßnahmen - privacy-policy.md - Datenschutzerklärung - avv-template.md - Auftragsverarbeitungsvertrag ✅ Abgedeckt: - Art. 15-22: Betroffenenrechte - Art. 28: Auftragsverarbeitung - Art. 30: Verarbeitungsverzeichnis - Art. 32: Technische Maßnahmen 🔒 Löschkonzept inkludiert
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# Datenschutzerklärung - Pulse CRM
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*Stand: Februar 2026*
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## 1. Verantwortlicher
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Kronos Solution
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[Adresse]
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E-Mail: datenschutz@kronos-soulution.de
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## 2. Welche Daten wir erheben
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### 2.1 Account-Daten
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- Name, E-Mail-Adresse
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- Unternehmensdaten
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- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
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### 2.2 Nutzungsdaten
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- IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
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- Browser und Geräteinformationen
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- Zugriffszeitpunkte
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### 2.3 CRM-Daten (von Ihnen eingegeben)
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- Kontakte und Firmen
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- Deals und Pipeline-Daten
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- Aktivitäten und Notizen
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## 3. Rechtsgrundlage
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- **Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):** Für die Bereitstellung unserer Dienste
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- **Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):** Für Sicherheit und Verbesserung
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- **Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):** Für Marketing-Kommunikation
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## 4. Auftragsverarbeitung
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Pulse CRM verarbeitet CRM-Daten in Ihrem Auftrag. Sie bleiben Verantwortlicher für diese Daten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist erforderlich.
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## 5. Datenspeicherung
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- **Standort:** Deutschland (Hetzner Cloud, Falkenstein)
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- **Verschlüsselung:** TLS 1.3 (Transport), AES-256 (Speicherung)
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- **Backups:** Täglich, 30 Tage Aufbewahrung
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## 6. Ihre Rechte
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Sie haben das Recht auf:
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- **Auskunft** über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
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- **Berichtigung** unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
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- **Löschung** Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
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- **Einschränkung** der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
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- **Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO)
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- **Widerspruch** gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
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### So üben Sie Ihre Rechte aus:
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1. In der App unter "Einstellungen" > "Datenschutz"
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2. Per E-Mail an datenschutz@kronos-soulution.de
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3. Datenexport: Einstellungen > "Meine Daten exportieren"
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## 7. Datenübermittlung
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Wir übermitteln Ihre Daten **nicht** in Drittländer außerhalb der EU.
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### Unterauftragnehmer:
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- Hetzner Online GmbH (Hosting, Deutschland)
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- Resend (E-Mail-Versand, EU)
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## 8. Speicherdauer
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| Datenart | Speicherdauer |
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| Account-Daten | Bis Löschung des Accounts + 30 Tage |
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| CRM-Daten | Bis Löschung durch Nutzer |
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| Log-Daten | 1 Jahr |
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| Rechnungsdaten | 10 Jahre (gesetzliche Pflicht) |
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## 9. Sicherheitsmaßnahmen
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- Verschlüsselung aller Datenübertragungen
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- Regelmäßige Sicherheitsaudits
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- Zugangskontrolle mit 2-Faktor-Authentifizierung
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- Automatische Sicherheits-Updates
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## 10. Cookies
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Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies:
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| Cookie | Zweck | Dauer |
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| session_id | Authentifizierung | Session |
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| locale | Spracheinstellung | 1 Jahr |
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## 11. Änderungen
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer unter dieser URL.
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## 12. Beschwerderecht
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Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
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## 13. Kontakt
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Bei Fragen zum Datenschutz:
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Kronos Solution
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E-Mail: datenschutz@kronos-soulution.de
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